Guida allo Shop per clienti esistenti

Primi passi nello Shop On Line per i clienti esistenti

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1. Login

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Importante pre-requisito

 

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💡 Suggerimento: se hai effettuato il login, puoi vedere il tuo codice cliente nel campo grigio accanto al tuo nome. Se hai effettuato il login, ma non vedi il codice cliente, vuol dire che il tuo account utente non è ancora collegato a tale codice.

 

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2. Cerca & Trova

Per trovare i prodotti, utilizza il campo di ricerca o la nostra navigazione tra i prodotti:

Campo di ricerca

 

  • Ricerca di pagine e prodotti
  • Nomi dei prodotti, numeri di materiale STAUFF e riferimenti incrociati ai nomi dei concorrenti
  • + per i clienti esistenti: Ricerca dei propri numeri di materiale, se inseriti nel sistema STAUFF.


Usa il campo di ricerca

Navigazione tra i prodotti

 

  • Seguire il percorso della categoria
  • Passo dopo passo fino al prodotto desiderato
  • Restringere i prodotti utilizzando diverse opzioni di filtro

 

Vai alle categorie di prodotti

 

Altre funzioni utili

Ordine veloce

 

  • Invia ordini in modo ancora più semplice e volce
  • È sufficiente caricare fino a 300 prodotti in un file Excel o CSV e aggiungerli al carrello con un solo clic. 
  • La data di consegna desiderata verrà presa in considerazione

 

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Riferimento incrociato alle descrizioni di altri produttori

 

Trova facilmente il prodotto STAUFF giusto grazie ai riferimenti incrociati:

  • Cerca la descrizione nel campo di ricerca
  • Dettagli del produttore nei risultati della ricerca

3. Prezzi & Disponibilità

Nella pagina di dettaglio del prodotto troverai tutte le informazioni sul prodotto:

Azioni facoltative

  • Inserire la quantità desiderata
  • Controllare il prezzo e la disponibilità in tempo reale nel sistema 
  • Condizioni di prezzo individuali mostrate direttamente
  • Aggiungere il prodotto al carrello o all'elenco dei progetti e salvarlo in seguito


Informazioni

  • Varie informazioni sul prodotto, ad esempio materiale, standard, unità di imballaggio, numero di tariffa doganale, paese di origine e molto altro ancora.
  • Accesso diretto alla pagina del catalogo online

Elenco delle richieste
Richiedere direttamente i prodotti attualmente non disponibili:

  • Durante il caricamento dell'ordine veloce
  • direttamente nel campo di ricerca o nei risultati della ricerca
  • Nella pagina di dettaglio del prodotto

⚠️ Puoi richiedere in questo modo anche il tuo prezzo individuale. Non esitate ad allegare ulteriori informazioni e file (ad es. disegni tecnici) alla tua richiesta o a fornire il tuo numero d'ordine, in modo che i prodotti desiderati possano essere aggiunti all'ordine.

4. Carrello ed elaborazione dell' ordine

La tua panoramica dell'ordine con le opzioni di configurazione e i prezzi individuali in un colpo d'occhio:

Informazioni

  • Il tuo prezzo individuale
  • Disponibilità degli articoli
  • Informazioni sul peso

Condividi il carrello

  • Fai clic sull' apposito bottone per inviare il carrello compilato tramite link.
  • I destinatari vedranno tutti i prodotti aggiunti al proprio carrello facendo clic sul link.
  • In questo modo puoi condividere prodotti e ordini con tutta la tua organizzazione in pochi secondi.

Specifica la data di consegna desiderata

  • Se la data di consegna non è specificata, la consegna sarà la più veloce possibile
  • Per articoli specifici o per l'ordine completo
  • Puoi selezionare le tue opzioni di consegna individuali (ad esempio, consegne collettive) nella fase successiva.

⚠️ Se desideri la spedizione espressa, devi selezionare anche l'opzione di spedizione "espresso".

Importante: Il termine di consegna, cioè la data entro la quale in cui STAUFF ITALIA si impegna a consegnare il prodotto, sarà quella indicata nella conferma d'ordine.

 

Selezionare la consegna completa

  • A seconda del metodo di spedizione selezionato
  • Per un ordine completo

5. Checkout

Indirizzo di consegna & fatturazione

  • Seleziona gli indirizzi standard
  • Specifica un indirizzo di consegna unico all'interno dell'UE
  • L'indirizzo di fatturazione è selezionato per impostazione predefinita
  • Si ricorda che lo Shop consegna solo in Italia, San Marino, Citta del Vaticano, Malta e Romania

 

Selezionare il tuo metodo di consegna individuale

  • Se hai concordato con STAUFF opzioni di consegna (ad esempio, consegne collettive), queste saranno visualizzate sopra le opzioni di consegna standard.
  • Se hai selezionato il tuo tipo di consegna individuale, saranno valide le tariffe concordate con STAUFF, tali tariffe non sono visualizzate nel riepilogo.
  • Se non hai concordato con Stauff opzioni di consegna individuale, questa parte è nascosta.

 

 

Seleziona un metodo di spedizione standard

  • I prezzi di spedizione possono variare in base al paese e al volume di consegna/alla quantità di pacchi da consegnare
  • Per questo motivo i costi di spedizione possono essere visualizzati solo all'interno della fattura, previo accordo con il Cliente.

 

Pagamento su fattura

  • In qualità di cliente STAUFF esistente, il pagamento tramite fattura è previsto per te come forma di pagamento standard.

Riepilogo

  • Tutti i dettagli dell'ordine riassunti per te
  • Imposta il tuo numero d'ordine
  • Effettua l'ordine

Richiesta in tempo reale di tutti gli ordini con lo stato attuale

  • Ordini e consegne: Tutte le informazioni sugli ordini della tua azienda
    • Ordini: informazioni raggruppate sui dettagli dell'ordine e della spedizione, sullo stato attuale, ecc.
    • Consegne: download delle bolle di consegna in formato PDF e visualizzazione di tutte le informazioni sullo stato delle consegne, tra cui metodo di spedizione, spedizioniere, ecc.
    • Fatture: download delle fatture in formato PDF

 

⚠️Sono visualizzati sia gli ordini effettuati tramite la piattaforma sia gli ordini ricevuti da STAUFF tramite altri canali.

 

Ordini sullo Shop On Line:

  • Una panoramica di tutti gli ordini che hai effettuato personalmente sullo Shop On Line di STAUFF.

Scaricare gli ordini selezionati come documento Excel

  • Cerca gli ordini in "Ordini & Consegne" utilizzando le opzioni filtro
  • Scarica gli ordini che corrispondono ai criteri di ricerca in un documento Excel con un solo clic.
  • L'output Excel contiene, tra l'altro
    • Per gli ordini aperti: data di consegna prevista
    • Per gli ordini consegnati: data di spedizione, numero di bolla di consegna

6. Ricevimento dell'ordine

Documenti per e-mail

  • Conferma del ricevimento dell'ordine
  • Conferma dell'ordine di acquisto


Disponibile anche per e-mail

  • Bollettino di consegna
  • Fattura
  • ⚠️ Attiva qui

Consegna dei prodotti

Per ogni altro dettaglio o informazione consulta i nostri Termini e Condizioni di Vendita

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